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Qualitätsmanagement

Mithilfe eines anschaulichen Beispiels stellen die Autoren etablierte Systeme des Qualitätsmanagements (QM) im Gesundheitswesen vor. Den Schwerpunkt bilden dabei die Forderungen der Norm DIN EN ISO 9001 – sowie der für den Leser nützliche Transfer von der Allgemeindarstellung zur Umsetzung in der medizinischen Praxis. Die klar strukturierte Darstellung erleichtert die Entwicklung von QM-Systemen für den eigenen Bedarf. Ob aus Sicht des Arztes, des QM-Beauftragten oder des Beraters: Der besondere Nutzen des Buches besteht in seiner übertragbaren Struktur. Dabei wird stets der Bezug zur Patientenzufriedenheit und zur erfolgreichen medizinischen Versorgung insgesamt aufrecht erhalten.

Zielgruppe:

· Niedergelassene Ärzte

· Beauftragte für Qualitätsmanagement in Krankenhäusern

Ingrid Vogg, Steffen Fleßa

Qualitätsmanagement in der ambulanten Versorgung.

Leitfaden zur Einführung eines QM-Systems in Arztpraxen.

Wiesbaden: Gabler Verlag 2011,

280 Seiten. Broschur. EUR 39,95

ISBN 978–3–8349–2528–2

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